Pagamentos
Utilizamos a Nuvem Pago como intermediador com objetivo de oferecer diversas formas de pagamento:
• Pix;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Aura, JCB, Diners, Discover, Hiper, Credz, Cabal, SoroCerd e Banescard);
• Boleto Bancário;
Algumas informações pessoais podem ser necessárias como por exemplo o nome do titular do cartão de crédito, estas informações são confidenciais e utilizadas apenas para processar a compra. Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade clique aqui.
Envio
Utilizamos como intermediador as plataformas Kangu e Nuvem Envio, pelas quais nossos clientes podem optar pela melhor opção de frete de acordo com o preço e prazo das transportadoras ou Correios. Todas as entregas possuem seguro com base no valor da compra.
O envio do seu pedido é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Exceto no caso de produtos personalizados que possuem prazo de produção estimado em 10 dias. Caso um pedido seja misto entre produtos em estoque e personalizados, o pedido total vai ser enviado após produção dos personalizados.
Possíveis atrasos na entrega podem ocorrer por responsabilidade da transportadora escolhida em situações como greves ou limitações logísticas. Um código de rastreio será encaminhado a você para acompanhamento da remessa, em caso de atraso entraremos em contato com você através de nossa equipe de suporte ao cliente.
Pedimos que atentem-se ao preenchimento do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por preenchimentos incorretos ou incompletos que impossibilitem a chegada do pedido ao cliente.
Serão realizadas 3 tentativas de entrega quando o destinatário está ausente ou por impossibilidade de entrega devido a eventos da natureza.
